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竣工クリーニング

クオリティ ~オンリーワンを目指します~

●丁寧なクリーニングで細部まで手を抜きません
●素材を傷めません。素材の性質を見極め最適な処理を行います。
●納期、約束の時間を守ります。
●作業報告書は必ず終了当日中に送ります。
●不具合を発見したときは直ちに報告します。
●仕上げ前の自主点検を必ず行い、クレームゼロを目指します。
●万が一、クリーニングの内容に不備があり、クレームが発生した場合は、
原則として当日中に手直しを行います。またクレームの原因を明確にし、
社内で情報を共有し再発防止に努めます。

マナー ~いつどんなときも笑顔で挨拶します~

●施工主様や近所の方には必ずご挨拶します。
●近所迷惑になるような車の停め方をしません。
●休憩時間以外の私語はしません。
●仲間同士でも丁寧な言葉で話します。
●現場内で飲食喫煙はしません。
●身だしなみを整え、作業服だけでなく清潔な靴・靴下を着用します。
 

ホスピタリティ ~いつどんなときも心を込めてクリーニングします~

●施主様のご一家の幸せを願いながら磨きます。
●施主様の入居後の事を考え、近隣には細心の注意を払います。
●報告・連絡・相談を怠りません。
●お客様にご満足以上の満足をして頂くために社内・社外研修で学び自己を磨き、知識や技術の向上にも一層努めます。
●施工店様の会議や懇談会には積極的に参加し、業者間のチームワーク創りに協力し、より良い家創りに協力します。

                      

KY活動

●KY活動 いつどんなときも安全な作業を心がけます。
●労災事故ゼロ。安全を心がけ転倒・転落など事故防止に努めます。
●現場に持ち込んだ清掃道具は通行や作業の妨げにならないよう置き場所には配慮を欠かしません。
●「危険予知(KY)不足による労災の防止」を重点課題としてKY活動のレベルアップに努め安全活動を推進しています。
●安全大会・安全会議には積極的に参加し、社員の安全教育に努めます。

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